Client relationship manager

  • Job type Full-time
  • Experience Any

Job Description

Our Client is the world’s leading b2b neobank and their services include emoney, payments and identity verification, which all revolve around optimizing the online payment journey in a seamless and secure way. They are currently looking for a Client Relationship Manager for their dynamic team. The ideal candidate will have experience in providing customer support in a Service Desk environment.

Job Responsibilities

Compliance with the Company’s policies and procedures, including audit requirements, confidentiality, AML/CTF, information security and data privacy of the Company’s customers and end users.

Comply with, in particular, procedures covering support and management of customers, including account settings and ongoing customer account support.

Build and maintain lasting relationships with the company's customers as the primary point of contact in the on boarding and integration process

Answer customer calls using various communication mediums as an active member of the support team, along with carrying out quality controls check regulatory, whilst being the escalation point for customers.

Work closely with other internal teams to help deliver exceptional customer experiences

Produce regular reporting, including analyses of statistical data on query trends, peak times etc. and to record data based on customer pain points.

Follow up improvements and resale notes and identify up-sale possibilities.

Identify churn risks and additional revenue opportunities.

Identify and execute improvements of internal processes and procedures.

Perform product and feature demos, user training, and public facing webinars

Personally, solve Tier 1technical issues and escalate issues to technical support and other internal teams as needed


Native English speaker preferred; other languages will be considered an advantage

Excellent customer service skills

Must be tech savvy

Strong written and verbal communications skills essential for this role

Possess outstanding presentation skills, interpersonal skills and be self-reliant, independent and willing to work and grow with the team

Confidence to speak and present product information in front of groups with ease

Willingness to travel, up to several days each month

Aptitude to work in a fast-paced environment

Flexibility for shifting customer support as part of a rota

The Package:

Competitive Salary

Private health insurance plan participation

Performance Bonus, including mix of cash and share-based scheme of company stock for outstanding performers.

Work space perks: breakfast for early starters, barista coffee, subsidized lunch

Send CV
Don`t know how to fill CV? Download CV template
Your phone*
Your email
Your message*
Don`t know how to fill CV? Download CV template

You might be interested in

Marketing/sales person
Ψάχνουμε για ενθουσιώση, ενεργετικά και δημιουργικά άτομα να ενταχθούν στην ομάδα μας και να δημιουργήσουν την δική τους πορεία στον τομέα marketing. Αν πειστεύεις ότι το έχεις επικοινώνησε μαζί μας για διευθέτηση συνέντευξης.Looking for enthusiastic, energetic and creative people to join our team and create their own path as a marketing person. If you think you're the one contact with as so we can arrange a meeting.
JoJo, 15.07.2019 10:26, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Bunches flower shop
Experienced worker required( decoration with flowers, taking care of the shop and managing sales) Must speak greek-πρεπει να μιλα Ελληνικα
Niki, 12.07.2019 19:29, Lefkosia (Nicosia) district, Strovolos — Acropolis
Jobs » Sales, retail, customer service
Πωλήτρια νυφικών
Η εταιρεία νυφικών και ειδών γάμου Teokath Ltd ζητά έμπειρη πωλήτρια για υπεύθυνη του καταστήματός της στην Λευκωσία.
Teokath Ltd, 11.07.2019 16:41, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Εταιρία που ασχολείται με εμπόριο τροφίμων με έδρα στην Βιομηχανική Περιοχή Λάτσιων , ζητά να προσλάβει εξωτερικός πωλητής για άμεση εργοδότηση
Theotokis, 03.07.2019 17:18, Lefkosia (Nicosia) district, Latsia
Jobs » Sales, retail, customer service
Πωλητρια νυφικων
Η Primalicia Bridal Designers ζητά έμπειρη πωλήτρια στα γυναικεία ενδύματα. Θα ληφθεί υπόψιν η εμπειρία στα Νυφικά και η γνώση Αγγλικών και computers.
Primalicia Bridal Designers, 01.07.2019 14:18, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Κενή θέση εργασίας
Εταιρεία με έδρα την Λευκωσία ζητά άμεση πρόσληψη Πωλητή για Παγκύπρια κάλυψη
Giannis, 24.06.2019 09:00, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Staff for flower shop
Staff for flower shop in the center of Nicosia.Full time
Marinos, 18.06.2019 19:34, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Πλυντήριο αυτοκινήτων
Ζητούνται δυο άτομα για πλήρη απασχόληση σε Πλυντήριο Αυτοκινήτων στο Τσέρι.Προηγούμενη πείρα θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.Άδεια οδηγού απαραίτητη !!!!!
Ανδρέας, 21.06.2019 19:39, Lefkosia (Nicosia) district, Tseri
Jobs » Sales, retail, customer service

Similar ads

Top Ad
Υπάλληλος καταστήματος ηλεκτρολογικού υλικού
υπάλληλος καταστήματος, στοίβαγμα ραφιών, ετοιμασία παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών, γενικά καθήκοντα καταστήματος.Απαραιτητη άδεια μοτοσυκλέττας 125cc και αυτοκίνητουΕλληνική Γλώσσα απαραίτητη.
Andreas Fotsios, Yesterday 15:12, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Lykabittos
Jobs » Sales, retail, customer service
Ατομο για mini market
Ζητειται ατομο για απογευματινη εργασια σε Mini Market - Convenience store .Προσοντα Αριστη γλωσσα ελληνικης γλωσσας,επικοινωνιακη προσωπικοτητα,ευχαριστος χαρακτηρας,τιμιοτητα και ακαιραιοτητα χαρακτηρα.
Stavros, 10.07.2019 21:32, Lefkosia (Nicosia) district, Latsia
Jobs » Sales, retail, customer service
Εργασία σε περίπτερο
Ζητείται άτομο για εργασία σε περίπτερο καφενείο στον Άγιο Ανδρέα στην Λευκωσια. ΑΠΑΡΑΊΤΗΤΗ γνώση ελληνικής γλώσσας.
Aλιονα, 08.07.2019 09:27, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Agios Andreas
Jobs » Sales, retail, customer service
Υπαλληλος σε περιπτερο
για απογευματινες ωρες
Stelios, 25.06.2019 19:59, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Δραστηριο ατομο για εργασια στο καθαριστηριο leathermaster
Ζητείται δραστήριο άτομο για εργασία σε καθαριστήριο για πλήρη απασχόληση στην βιοτεχνική Αγλαντζιας(FLUENT GREEK) με μισθό 1200 ευρώ, bonus, 13ος μισθός και 24 μέρες τον χρόνο άδεια .
LEATHERMASTER, 24.06.2019 10:37, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Sopaz
Jobs » Sales, retail, customer service
Sales executives
We are looking for Sales Executives to join our expanding team in all cities. If you are enthusiastic, motivated and with experience in the field, apply through the link.BENEFITS: Base monthly salary, Commission on sales up to 65%, Medical Insurance, Flexible working hours, Ongoing training and support.
Antonis Loizou & Associates, 21.06.2019 09:11, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Τηλεφωνητής / τηλεφωνήτρια
Η Bolt Cyprus διαγράφοντας ταχύτατη ανάπτυξη στον τομέα των μεταφορών επιθυμεί να καλύψει την θέση τηλεφωνητή/τηλεφωνήτριας. Απαραίτητα Προσόντα:- Γνώση MS Office- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσας- Ευχάριστη προσωπικότηταΑρμοδιότητες:- Άριστη εξυπηρέτηση πελατών- Σωστή καταχώρηση δεδομένων στο σύστημαΟι ενδιαφερόμενοι να στείλουν το βιογραφικό τους στο mail
Bolt Cyprus, 20.06.2019 13:56, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Customer service representative
Η D.K. AgroTraders Ltd. – John Deere Cyprus κορυφαία εταιρία εμπορίας γεωργικών μηχανημάτων στην Ελλάδα και την Κύπρο, σας παρέχει την ευκαιρία να χτίσετε την καριέρα που επιθυμείτε. Οι άνθρωποι είναι ο λόγος της πολυετούς επιτυχίας μας. Έτσι στο πλαίσιο της ενίσχυσης της οργανωτικής ομάδας του τμήματος συνεργείου στο κατάστημα της Κύπρου ενδιαφερόμαστε για την εύρεση ικανού στελέχους για την κάλυψη της θέσης Customer Service Representative.Ο κάτοχος της θέσης θα έχει την ευκαιρία γνωρίσει την δομή και τη φιλοσοφία της εταιρίας μας ενώ θα συμμετέχει ενεργά στην διεκπεραίωση εσωτερικών θεμάτων, στην διαχείριση προβλημάτων που επιζητούν άμεση επίλυση, στην βελτίωση της επικοινωνίας εντός κι εκτός εταιρείας ενώ θα λάβει και την απαραίτητη εκπαίδευση και πιστοποίηση με σεμινάρια σε Ελλάδα και εξωτερικό. Αναζητούμε έναν άνθρωπο με όρεξη για εργασία, οργανωτικό, με ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση, να προσαρμόζεται σε διαφορετικούς τομείς δραστηριοποίησης, να έχουν προθυμία, αποφασιστικότητα, ανεπτυγμένο αίσθημα ομαδικότητας, καλές επικοινωνιακές ικανότητες. Απαιτείται, • Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ με ειδικότητα σχετική με το τομέα δραστηριοποίησης της εταιρείας• Γνώση Μηχανολογικού/Ηλεκτρολογικού/Υδραυλικού σχεδίου• Δίπλωμα οδήγησης Β κατηγορίας• Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας• Καλή γνώση Η/ΥΕπιπλέον, θα εκτιμηθεί,• Προϋπηρεσία που σχετίζεται με το συγκεκριμένο αντικείμενο• Γνώση διαγνωστικών προγραμμάτων• Γνώση γερμανικής γλώσσαςΤα βιογραφικά σημειώματα θα συγκεντρωθούν και θα εξετασθούν με θέμα ‘Customer Service Representative στην Κύπρο.
D.K. AgroTraders Ltd., 18.06.2019 17:21, Lefkosia (Nicosia) district, Nisou
Jobs » Sales, retail, customer service
Εργοστάσιο παρασκευής κατεψυγμένων φαγητών στη Βιομ. Περιοχή Τσερίου ζητά για πρόσληψη πλασιέ. Ευχάριστος χαρακτήρας, ηλικία 30-45 ετών. Μόνιμη απασχόληση από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή. Μισθός συζητήσιμος αναλόγως πείρας.
Θεόδωρος, 24.06.2019 10:32, Lefkosia (Nicosia) district, Tseri
Jobs » Sales, retail, customer service
Outside representative sales
Η εταιρεία μας Eagles of Gold Coffee Merchants Ltd λόγω ραγδαίας ανάπτυξης ζητά την πρόσληψη για 2 άτομα στην θέση πωλητή για την προώθηση των εμπορευμάτων ως επίσης μια πωλήτρια για το κατάστημα μας στη Λευκωσία.
Klitos Panteli, 19.06.2019 09:06, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Τοποθέτηση προϊόντων στα ράφια των υπεραγορών
Δημήτρης, 18.06.2019 08:01, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service
Υπαλληλος σε πλυντηριο αυτοκινήτων - carwash staff nicosia
Needed a person over 25 years old in a car wash at at Nicosia. Requirements: Driver License up to two years
Charis Ioannou, 18.06.2019 11:08, Lefkosia (Nicosia) district, Nicosia — Town Center
Jobs » Sales, retail, customer service

Salary is negotiable

Golden Careers

Posting since apr, 2018

Other ads from this seller
Insure your home with Hellas Direct

Error 400
Save your searches!
Push "Save search" button on a search result page
Check for updates in favorites section
Add ads to favorites
Push the star button and this ad will be in your favorites section, where you can easily look at it again!