Εξυπηρέτηση πελατών 1

📋 Κύρια ΚαθήκονταΩς η «φωνή» και το «πρόσωπο» της κλινικής μας, οι βασικές σας αρμοδιότητες θα είναι:• Υποδοχή & Εξυπηρέτηση: Θερμό καλωσόρισμα των κηδεμόνων και των κατοικιδίων τους, δημιουργώντας ένα κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης από την πρώτη στιγμή.• Διαχείριση Ραντεβού: Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων και των χειρουργείων σε συνεργασία με την ιατρική ομάδα.• Επικοινωνία: Διαχείριση των τηλεφωνημάτων, των emails και των μηνυμάτων της κλινικής για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.• Οργάνωση Γραμματείας: Τήρηση και ενημέρωση των ψηφιακών αρχείων και των ιστορικών των ασθενών στο κτηνιατρικό λογισμικό. Παραλαβές προιόντων για το κατάστημα της κλινικής.• Ταμειακή Διαχείριση: Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων, διαχείριση πληρωμών και καθημερινό κλείσιμο ταμείου.• Διατήρηση Χώρου: Φροντίδα για την καθαριότητα και την άψογη εικόνα του χώρου της υποδοχής και της αναμονής.🎯 Απαραίτητα & Επιθυμητά ΠροσόνταΑναζητούμε έναν άνθρωπο που αγαπά την επικοινωνία όσο και τα ζώα! Τα βασικά χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να έχετε είναι:• Αγάπη για τα ζώα & Ενσυναίσθηση: Πραγματικό ενδιαφέρον για την ευζωία των κατοικιδίων και κατανόηση προς το άγχος ή την ανησυχία των κηδεμόνων.• Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Ευγένεια, υπομονή, καθαρός λόγος και ικανότητα διαχείρισης όλων των περιστατικών με ψυχραιμία και χαμόγελο.• Οργανωτικό Πνεύμα: Ικανότητα multitasking (ταυτόχρονη διαχείριση πελατών στον χώρο, τηλεφωνημάτων, γραφειοκρατίας) με προσοχή στη λεπτομέρεια.• Ψηφιακές Δεξιότητες: Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών (MS Office, emails). Η γνώση του εξειδικευμένου κτηνιατρικού λογισμικού θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.• Γλώσσες: Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).• Προϋπηρεσία: Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, εξυπηρέτησης πελατών ή γραμματείας (ιδανικά σε ιατρικό/κτηνιατρικό χώρο) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.