Θέση: Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών / Καταστήματος
Ωράριο: 12:00–18:00
Εργασία: 5 ημέρες την εβδομάδα
Αμοιβή: €6,50 καθαρά ανά ώρα
Περιγραφή Θέσης
Η ψησταριά μας αναζητά υπεύθυνο/η και εργατικό/ή υπάλληλο για part-time εργασία, με κύρια καθήκοντα την εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος.
Ο/Η εργαζόμενος/η θα πρέπει να είναι πρόθυμος/η να αναλαμβάνει διαφορετικές εργασίες κατά τη διάρκεια της βάρδιας, καθώς η θέση περιλαμβάνει εξυπηρέτηση, παραγγελίες, ανεφοδιασμό, προετοιμασία, καθαριότητα και γενική υποστήριξη του καταστήματος.
Κύριες Αρμοδιότητες
Εξυπηρέτηση Πελατών
Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
Λήψη παραγγελιών στο κατάστημα, τηλεφωνικά και μέσω online συστημάτων.
Καταχώρηση παραγγελιών με ακρίβεια.
Χρήση ταμείου και POS.
Είσπραξη πληρωμών.
Έλεγχος παραγγελιών πριν την παράδοση.
Σωστή συσκευασία takeaway και delivery παραγγελιών.
Εξυπηρέτηση delivery drivers και διανομέων.
Ευγενική και επαγγελματική αντιμετώπιση των πελατών.
Διαχείριση απλών παραπόνων και ενημέρωση του υπεύθυνου όπου χρειάζεται.
Ανεφοδιασμός & Stock
Αναπλήρωση ψυγείων και ραφιών.
Αναπλήρωση αναψυκτικών, νερών, σαλτσών και άλλων προϊόντων.
Αναπλήρωση υλικών συσκευασίας, σακουλών, χαρτοπετσετών και μαχαιροπίρουνων.
Έλεγχος αποθεμάτων κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
Ενημέρωση του υπεύθυνου για προϊόντα που χρειάζονται αναπλήρωση.
Έλεγχος ημερομηνιών λήξης.
Σωστή τακτοποίηση προϊόντων με βάση το FIFO.
Βοήθεια στην παραλαβή και τακτοποίηση εμπορευμάτων όταν χρειάζεται.
Προετοιμασία
Προετοιμασία σαλατών, σαλτσών, συνοδευτικών και άλλων προϊόντων σύμφωνα με τις οδηγίες της επιχείρησης.
Προετοιμασία συσκευασιών για takeaway και delivery.
Προετοιμασία του πάγκου και του χώρου εξυπηρέτησης για τις ώρες αιχμής.
Υποστήριξη της υπόλοιπης ομάδας όταν υπάρχει αυξημένη κίνηση.
Καθαριότητα & Υγιεινή
Καθαρισμός και απολύμανση πάγκων και χώρων εξυπηρέτησης.
Καθαρισμός τραπεζιών και χώρων πελατών.
Σκούπισμα και σφουγγάρισμα όπου απαιτείται.
Καθαρισμός και τακτοποίηση ψυγείων και ραφιών.
Πλύσιμο και απολύμανση σκευών και εξοπλισμού όπου απαιτείται.
Άδειασμα κάδων και σωστή διαχείριση απορριμμάτων.
Διατήρηση του καταστήματος καθαρού και οργανωμένου καθ' όλη τη διάρκεια της βάρδιας.
Τήρηση όλων των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.
Ο/Η εργαζόμενος/η αναμένεται να:
Παραμένει ενεργός/ή και διαθέσιμος/η για τις ανάγκες του καταστήματος.
Μην περιορίζεται αποκλειστικά στην εξυπηρέτηση πελατών.
Βοηθά όπου υπάρχει ανάγκη, ανάλογα με την κίνηση.
Διατηρεί τον χώρο εργασίας καθαρό και οργανωμένο.
Ενημερώνει άμεσα τον υπεύθυνο για ελλείψεις, προβλήματα ή ανάγκες του καταστήματος.
Συνεργάζεται με την υπόλοιπη ομάδα για την ομαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών.
Απαραίτητα Προσόντα
Προηγούμενη εμπειρία σε εστίαση, εξυπηρέτηση πελατών ή λιανική θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά.
Υπευθυνότητα και συνέπεια.
Καλή επικοινωνία.
Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο περιβάλλον.
Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Διάθεση για εργασία και ομαδικό πνεύμα.
Βασική γνώση Ελληνικών και Αγγλικών.
Τι Προσφέρουμε
€6,50 καθαρά ανά ώρα
6 ώρες την ημέρα
5 ημέρες την εβδομάδα
Συνολικά περίπου 30 ώρες την εβδομάδα.
Σταθερό πρόγραμμα εργασίας.
Εκπαίδευση και καθοδήγηση.
Ευχάριστο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
