Κύριες Αρμοδιότητες
• Διαχείριση κρατήσεων: Αποτελεσματική διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων για κρατήσεις δωματίων (μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών)
• Εξυπηρέτηση πελατών: Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών με επαγγελματισμό, ευγένεια και συνέπεια.
• Προώθηση πωλήσεων: Κατάρτιση και αποστολή εξατομικευμένων προσφορών, εφαρμογή τεχνικών up-selling και cross-selling για τη μεγιστοποίηση των εσόδων.
• Διασφάλιση ποιότητας: Ακριβής καταχώρηση των στοιχείων των επισκεπτών στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα και διατήρηση ενημερωμένου αρχείου.
• Συνεργασία τμημάτων: Άμεση επικοινωνία με τα τμήματα της Υποδοχής (Front Office) και των Πωλήσεων για την άψογη προετοιμασία της άφιξης των επισκεπτών.
Απαραίτητα Προσόντα
• Γλωσσικές ικανότητες: Μητρική ή άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά) με εξαιρετική ευχέρεια στην επαγγελματική επικοινωνία.
• Ξένες γλώσσες: Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας. Η γνώση επιπλέον γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Προϋπηρεσία: Τουλάχιστον 1-2 χρόνια σε αντίστοιχη θέση τμήματος κρατήσεων ή υποδοχής σε ξενοδοχεία
• Ψηφιακές δεξιότητες: Πολύ καλή γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (
• Προσωπικά χαρακτηριστικά: Εξαιρετική ικανότητα επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης, προσοχή στη λεπτομέρεια, ευγένεια και ομαδικό πνεύμα.
Τι Προσφέρουμε
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Μόνιμη απασχόληση με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
• Συνεχή εκπαίδευση σε διεθνή πρότυπα εξυπηρέτησης και τουρισμού πολυτελείας.
• Σύγχρονο, επαγγελματικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Due to visa and work permit restrictions, we are currently unable to sponsor or employ individuals holding student visas or asylum seeker status
