Υπευθυνος ξενοδοχειακης μοναδας

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΒΑΡΔΙΑΣ

Περιγραφή:

Ο/Η Υπεύθυνος/η Διαχείρισης έχει κεντρικό ρόλο στη συνολική εμπειρία διαμονής των επισκεπτών και αποτελεί το βασικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ πελατών, διοίκησης και λοιπών τμημάτων της ξενοδοχειακής μονάδας . Είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή λειτουργία της υποδοχής, την τήρηση των διαδικασιών, τον συντονισμό εργασιών και τη διαχείριση αιτημάτων. Η θέση απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμό, διακριτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αρμοδιοτήτων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.

Κύρια Καθήκοντα

• Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας της ξενοδοχειακής μονάδας.

• Οργάνωση και παρακολούθηση κρατήσεων.

• Υποδοχή πελατών και διαδικασίες check-in / check-out.

• Επικοινωνία με επισκέπτες για εξυπηρέτηση και επίλυση προβλημάτων.

• Συντονισμός καθαριότητας και προσωπικού.

• Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

• Συνεργασία με πλατφόρμες κρατήσεων.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε ξενοδοχεία, τουρισμό ή hospitality θεωρείται σημαντικό πλεονέκτημα.

• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών.

• Καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

• Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και online booking systems.

• Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός.

• Εξυπηρέτηση πελατών.

Προσφερόμενο πακέτο

· Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών αναλόγως προσόντων

· Εργασία με σύστημα βάρδιας

· Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης

Οι ενδιαφερόμενοι/ες παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο email ή και να επικοινωνήσουν μαζί μας