Λειτουργός εξυπηρέτησης
- Τύπος εργασίας: Πλήρης απασχόληση
- Εμπειρία: Από 1 έτος
- On-site/Remote: On-site
Ο/Η Λειτουργός Καταστήματος ιασφαλίζει την αποτελεσματική καθημερινή λειτουργία του καταστήματος, την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και τη συμβολή στην επίτευξη των εμπορικών στόχων της εταιρείας. Ο ρόλος υποστηρίζει τη σωστή λειτουργία των διαδικασιών, τη διαχείριση του προσωπικού και τη διατήρηση της εικόνας και απόδοσης του καταστήματος.
ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ
Λειτουργία Καταστήματος
• Διασφαλίζει την ομαλή καθημερινή λειτουργία του καταστήματος.
• Παρακολουθεί τη σωστή ροή εργασιών κατά τη διάρκεια της ημέρας και βοηθά όπου χρειάζεται.
Εξυπηρέτηση Πελατών
• Παρέχει επαγγελματική και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.
• Διαχειρίζεται αιτήματα και παράπονα πελατών άμεσα και αποτελεσματικά.
• Ενισχύει την εμπειρία πελάτη σύμφωνα με τα εταιρικά πρότυπα.
Συντονισμός Προσωπικού
• Συντονίζει καθημερινές εργασίες της ομάδας καταστήματος.
• Συμμετέχει στην εκπαίδευση και καθοδήγηση νέων εργαζομένων.
• Συμβάλλει στην αξιολόγηση απόδοσης προσωπικού.
Αποθέματα & Λειτουργικός Έλεγχος
• Παρακολουθεί αποθέματα και υποστηρίζει διαδικασίες παραγγελιών.
• Διασφαλίζει τη σωστή παραλαβή προϊόντων και υλικών.
• Ελέγχει την ορθή τοποθέτηση και διαχείριση προϊόντων.
Ποιότητα, Υγιεινή & Εικόνα Καταστήματος
• Διασφαλίζει την καθαριότητα και σωστή παρουσίαση του καταστήματος.
• Τηρεί πρότυπα υγείας, ασφάλειας και λειτουργικής συμμόρφωσης.
• Υποστηρίζει τη συνολική εικόνα της εταιρείας προς τον πελάτη.
Εμπορική Υποστήριξη
• Υποστηρίζει την επίτευξη στόχων πωλήσεων του καταστήματος.
• Συμβάλλει στην προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
• Συμμετέχει σε τοπικές εμπορικές ενέργειες.
Αναφορές & Επικοινωνία
• Αναφέρει λειτουργικά και εμπορικά θέματα στον Διευθυντή Καταστημάτων.
• Συλλέγει και μεταφέρει ανατροφοδότηση πελατών και προσωπικού.
ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ
• Δευτεροβάθμια εκπαίδευση.
• Προηγούμενη εμπειρία σε λιανική ή εξυπηρέτηση πελατών.
• Καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών.
• Βασική γνώση Η/Υ.
ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών.
• Ομαδική συνεργασία.
• Οργάνωση και συνέπεια.
• Υπευθυνότητα.
• Διαχείριση χρόνου.
• Βασική επίλυση προβλημάτων.
• Προσανατολισμός στην ποιότητα.
ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
• Εργασία σε περιβάλλον λιανικής με συνεχή επαφή με πελάτες.
• Ενεργή συμμετοχή στις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματος.
• Εργασία σε πρωινές/απογευματινές βάρδιες (όπου απαιτείται).
• Δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον.
Σχετικές αγγελίες
Έλεγχος για ενημερώσεις στα Αγαπημένα
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust