ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΒΑΡΔΙΑΣ
Περιγραφή:
Ο/Η Υπεύθυνος/η Διαχείρισης έχει κεντρικό ρόλο στη συνολική εμπειρία διαμονής των επισκεπτών και αποτελεί το βασικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ πελατών, διοίκησης και λοιπών τμημάτων της ξενοδοχειακής μονάδας . Είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή λειτουργία της υποδοχής, την τήρηση των διαδικασιών, τον συντονισμό εργασιών και τη διαχείριση αιτημάτων. Η θέση απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμό, διακριτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αρμοδιοτήτων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Κύρια Καθήκοντα
• Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας της ξενοδοχειακής μονάδας.
• Οργάνωση και παρακολούθηση κρατήσεων.
• Υποδοχή πελατών και διαδικασίες check-in / check-out.
• Επικοινωνία με επισκέπτες για εξυπηρέτηση και επίλυση προβλημάτων.
• Συντονισμός καθαριότητας και προσωπικού.
• Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
• Συνεργασία με πλατφόρμες κρατήσεων.
Απαιτούμενα Προσόντα:
• Προϋπηρεσία σε ξενοδοχεία, τουρισμό ή hospitality θεωρείται σημαντικό πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών.
• Καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και online booking systems.
• Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός.
• Εξυπηρέτηση πελατών.
Προσφερόμενο πακέτο
· Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών αναλόγως προσόντων
· Εργασία με σύστημα βάρδιας
· Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
Οι ενδιαφερόμενοι/ες παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο email ή και να επικοινωνήσουν μαζί μας
