Veterinary clinic service officer
Role — Veterinary Clinic Service OfficerSalary 1350-1650Responsibilities:- Act as the first point of contact for clients and their pets, in person, by phone, and by email.- Book and manage appointments and keep the daily schedule running smoothly.- Welcome clients, check patients in, and keep the reception and waiting area calm and organised.- Handle billing, payments, and invoices accurately.- Maintain accurate client and patient records.- Support the veterinary and nursing team with day-to-day administration.- Manage follow-ups and reminders for vaccinations, check-ups, and repeat visits.- Handle enquiries and sensitive situations — including anxious owners and emergencies — calmly and with care.Requirements:- Experience in customer service or a front-desk role, ideally in a veterinary or medical clinic.- A warm, calm manner and genuine comfort around both people and animals.- Strong organisation and the ability to manage several things at once.- Greek and English; additional languages an advantage.- Confident with booking systems and basic computer tasks.- Empathy and composure when dealing with distressed owners or sick animals.Ως η «φωνή» και το «πρόσωπο» της κλινικής μας, οι βασικές σας αρμοδιότητες θα είναι:Υποδοχή & Εξυπηρέτηση: Θερμό καλωσόρισμα των κηδεμόνων και των κατοικιδίων τους, δημιουργώντας ένα κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης από την πρώτη στιγμή.Διαχείριση Ραντεβού: Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων και των χειρουργείων σε συνεργασία με την ιατρική ομάδα.Επικοινωνία: Διαχείριση των τηλεφωνημάτων, των emails και των μηνυμάτων της κλινικής για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.Οργάνωση Γραμματείας: Τήρηση και ενημέρωση των ψηφιακών αρχείων και των ιστορικών των ασθενών στο κτηνιατρικό λογισμικό. Παραλαβές προιόντων για το κατάστημα της κλινικής.Ταμειακή Διαχείριση: Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων, διαχείριση πληρωμών και καθημερινό κλείσιμο ταμείου.Διατήρηση Χώρου: Φροντίδα για την καθαριότητα και την άψογη εικόνα του χώρου της υποδοχής και της αναμονής.🎯 Απαραίτητα & Επιθυμητά ΠροσόνταΑναζητούμε έναν άνθρωπο που αγαπά την επικοινωνία όσο και τα ζώα! Τα βασικά χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να έχετε είναι:Αγάπη για τα ζώα & Ενσυναίσθηση: Πραγματικό ενδιαφέρον για την ευζωία των κατοικιδίων και κατανόηση προς το άγχος ή την ανησυχία των κηδεμόνων.Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Ευγένεια, υπομονή, καθαρός λόγος και ικανότητα διαχείρισης δύσκολων ή επειγόντων περιστατικών με ψυχραιμία και χαμόγελο.Οργανωτικό Πνεύμα: Ικανότητα multitasking (ταυτόχρονη διαχείριση τηλεφώνων, πελατών στον χώρο και γραφειοκρατίας) και προσοχή στη λεπτομέρεια.Ψηφιακές Δεξιότητες: Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών (MS Office, emails). Η γνώση εξειδικευμένου κτηνιατρικού λογισμικού θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.Γλώσσες: Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).Προϋπηρεσία: Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, εξυπηρέτησης πελατών ή γραμματείας (ιδανικά σε ιατρικό/κτηνιατρικό χώρο) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
PAVLOU ANTIGONI,
14.08.2026 12:31,
Limassol, Agios Athanasios
Health, Medicine »
Other