Iqos advisor - λεμεσό

Η πιτσαρία μας αναζητά Διευθυντή/Διευθύντρια Τηλεφωνικού Κέντρου. Αναζητούμε ένα άτομο που επιθυμεί να έχει ουσιαστικό ρόλο, πραγματική ευθύνη και ενεργή συμμετοχή στη διαμόρφωση της εμπειρίας του πελάτη. Αν αναγνωρίζεις τον εαυτό σου σε αυτή την περιγραφή και θέλεις να εξελιχθείς σε ένα οργανωμένο και δυναμικό περιβάλλον, τότε αυτή η θέση είναι για σένα.Καθήκοντα και Αρμοδιότητες• Οργάνωση και καθημερινή εποπτεία της λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου• Στελέχωση, συντονισμός και έλεγχος βαρδιών• Εκπαίδευση, καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνητών• Διαχείριση παραπόνων, δύσκολων περιστατικών και θεμάτων εξυπηρέτησης• Άμεση συνεργασία με τα καταστήματα για την επίλυση θεμάτων παραγγελιών• Παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας των συστημάτων παραγγελιοληψίας• Διασφάλιση σταθερής ποιότητας εξυπηρέτησης και επαγγελματικής επικοινωνίας• Συμμετοχή σε εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους υπεύθυνους για αναφορές, αξιολόγηση απόδοσης και συντονισμό ενεργειώνΕυθύνες• Διασφάλιση της ομαλής και αποδοτικής λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών• Λήψη αποφάσεων σε καθημερινά λειτουργικά θέματα• Προστασία της εικόνας και της αξιοπιστίας της εταιρείας• Υποστήριξη και ενδυνάμωση της ομάδας σε περιβάλλον πίεσηςΤι προσφέρουμε• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον• Θέση με ουσιαστικό ρόλο και πραγματικές αρμοδιότητες• Ευέλικτο ωράριο λόγω βαρδιών• Δυνατότητα εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης• Υποστηρικτική ομάδα και ξεκάθαρη δομή λειτουργίας• Εταιρική έκπτωση• Γεύμα κατά τη διάρκεια της βάρδιαςΑπαραίτητα Προσόντα• Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικού κέντρου ή εξυπηρέτησης πελατών, με εμπειρία στον συντονισμό ή τη διαχείριση ομάδας 10–15 ατόμων• Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων παραγγελιοληψίας• Ικανότητα λήψης αποφάσεων και αποτελεσματικής διαχείρισης πίεσης• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτική σκέψη

Η εταιρεία μας σου προσφέρει την ευκαιρία να οργανώνεις το δικό σου πρόγραμμα εργασίας, καθορίζοντας τις ώρες που επιθυμείς να εργαστείς ώστε να επιτύχεις τους εταιρικούς και προσωπικούς σου στόχους.Αναζητάμε υπεύθυνα και οργανωτικά άτομα να ενταχθούν στο δυναμικό της ομάδας μας ως Πωλητές / τριεςΑρμοδιότητες:· Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών με σκοπό την άμεση κάλυψη αναγκών τους.· Έρευνα αγοράς· Ορθή τήρηση των διαδικασιών και συστήματος της εταιρίας.· Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρονται από κύρια στελέχη της εταιρίας.Προφίλ υποψηφίου:· Υπευθυνότητα, οργάνωση και συνέπεια· Καλή διαχείριση χρόνου και τήρηση προγράμματος· Ευχάριστη προσωπικότητα που εμπνέει εμπιστοσύνη· Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες· Γνώση της Ελληνικής γλώσσαςΠαροχές εταιρείας:· Δυνατότητα εργασίας part-time/full-time· Ευέλικτο Ωράριο· Συνεχής εκπαίδευση και αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις· Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας· Υψηλές αμοιβές και bonus επίτευξης στόχων

Η εταιρεία μας σου προσφέρει την ευκαιρία να οργανώνεις το δικό σου πρόγραμμα εργασίας, καθορίζοντας τις ώρες που επιθυμείς να εργαστείς ώστε να επιτύχεις τους εταιρικούς και προσωπικούς σου στόχους.Αναζητάμε υπεύθυνα και οργανωτικά άτομα να ενταχθούν στο δυναμικό της ομάδας μας ως Πωλητές / τριεςΑρμοδιότητες:· Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών με σκοπό την άμεση κάλυψη αναγκών τους.· Έρευνα αγοράς· Ορθή τήρηση των διαδικασιών και συστήματος της εταιρίας.· Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρονται από κύρια στελέχη της εταιρίας.Προφίλ υποψηφίου:· Υπευθυνότητα, οργάνωση και συνέπεια· Καλή διαχείριση χρόνου και τήρηση προγράμματος· Ευχάριστη προσωπικότητα που εμπνέει εμπιστοσύνη· Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες· Γνώση της Ελληνικής γλώσσαςΠαροχές εταιρείας:· Δυνατότητα εργασίας part-time/full-time· Ευέλικτο Ωράριο· Συνεχής εκπαίδευση και αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις· Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας· Υψηλές αμοιβές και bonus επίτευξης στόχωνΘα ήθελες και εσύ να καθορίζεις το δικό σου πρόγραμμα εργασίας και να αποφασίζεις τις ώρες που θες να εργαστείς; Αν ναι, στείλε το βιογραφικό σου Τώρα!!!