Personal account Sign in and register
Post an ad

Veterinary clinic service officer

Limassol, Agios Athanasios
Posted: Today 12:31 Ad ID: 6671499
Location: Limassol — Agios Athanasios
Translate to: Ελληνικα English Русский Deutsch
Show original

Role — Veterinary Clinic Service Officer

Salary 1350-1650

Responsibilities:

- Act as the first point of contact for clients and their pets, in person, by phone, and by email.

- Book and manage appointments and keep the daily schedule running smoothly.

- Welcome clients, check patients in, and keep the reception and waiting area calm and organised.

- Handle billing, payments, and invoices accurately.

- Maintain accurate client and patient records.

- Support the veterinary and nursing team with day-to-day administration.

- Manage follow-ups and reminders for vaccinations, check-ups, and repeat visits.

- Handle enquiries and sensitive situations — including anxious owners and emergencies — calmly and with care.

Requirements:

- Experience in customer service or a front-desk role, ideally in a veterinary or medical clinic.

- A warm, calm manner and genuine comfort around both people and animals.

- Strong organisation and the ability to manage several things at once.

- Greek and English; additional languages an advantage.

- Confident with booking systems and basic computer tasks.

- Empathy and composure when dealing with distressed owners or sick animals.

Ως η «φωνή» και το «πρόσωπο» της κλινικής μας, οι βασικές σας αρμοδιότητες θα είναι:

Υποδοχή & Εξυπηρέτηση: Θερμό καλωσόρισμα των κηδεμόνων και των κατοικιδίων τους, δημιουργώντας ένα κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης από την πρώτη στιγμή.

Διαχείριση Ραντεβού: Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων και των χειρουργείων σε συνεργασία με την ιατρική ομάδα.

Επικοινωνία: Διαχείριση των τηλεφωνημάτων, των emails και των μηνυμάτων της κλινικής για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.

Οργάνωση Γραμματείας: Τήρηση και ενημέρωση των ψηφιακών αρχείων και των ιστορικών των ασθενών στο κτηνιατρικό λογισμικό.

Παραλαβές προιόντων για το κατάστημα της κλινικής.

Ταμειακή Διαχείριση: Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων, διαχείριση πληρωμών και καθημερινό κλείσιμο ταμείου.

Διατήρηση Χώρου: Φροντίδα για την καθαριότητα και την άψογη εικόνα του χώρου της υποδοχής και της αναμονής.

🎯 Απαραίτητα & Επιθυμητά Προσόντα

Αναζητούμε έναν άνθρωπο που αγαπά την επικοινωνία όσο και τα ζώα! Τα βασικά χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να έχετε είναι:

Αγάπη για τα ζώα & Ενσυναίσθηση: Πραγματικό ενδιαφέρον για την ευζωία των κατοικιδίων και κατανόηση προς το άγχος ή την ανησυχία των κηδεμόνων.

Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Ευγένεια, υπομονή, καθαρός λόγος και ικανότητα διαχείρισης δύσκολων ή επειγόντων περιστατικών με ψυχραιμία και χαμόγελο.

Οργανωτικό Πνεύμα: Ικανότητα multitasking (ταυτόχρονη διαχείριση τηλεφώνων, πελατών στον χώρο και γραφειοκρατίας) και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Ψηφιακές Δεξιότητες: Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών (MS Office, emails). Η γνώση εξειδικευμένου κτηνιατρικού λογισμικού θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Γλώσσες: Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).

Προϋπηρεσία: Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, εξυπηρέτησης πελατών ή γραμματείας (ιδανικά σε ιατρικό/κτηνιατρικό χώρο) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Similar ads

  • Λειτουργος εξυπηρετησης κτηνιατρικης κλινικης
    📋 Κύρια ΚαθήκονταΩς η «φωνή» και το «πρόσωπο» της κλινικής μας, οι βασικές σας αρμοδιότητες θα είναι:• Υποδοχή & Εξυπηρέτηση: Θερμό καλωσόρισμα των κηδεμόνων και των κατοικιδίων τους, δημιουργώντας ένα κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης από την πρώτη στιγμή.• Διαχείριση Ραντεβού: Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων και των χειρουργείων σε συνεργασία με την ιατρική ομάδα.• Επικοινωνία: Διαχείριση των τηλεφωνημάτων, των emails και των μηνυμάτων της κλινικής για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.• Οργάνωση Γραμματείας: Τήρηση και ενημέρωση των ψηφιακών αρχείων και των ιστορικών των ασθενών στο κτηνιατρικό λογισμικό. Παραλαβές προιόντων για το κατάστημα της κλινικής.• Ταμειακή Διαχείριση: Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων, διαχείριση πληρωμών και καθημερινό κλείσιμο ταμείου.• Διατήρηση Χώρου: Φροντίδα για την καθαριότητα και την άψογη εικόνα του χώρου της υποδοχής και της αναμονής.🎯 Απαραίτητα & Επιθυμητά ΠροσόνταΑναζητούμε έναν άνθρωπο που αγαπά την επικοινωνία όσο και τα ζώα! Τα βασικά χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να έχετε είναι:• Αγάπη για τα ζώα & Ενσυναίσθηση: Πραγματικό ενδιαφέρον για την ευζωία των κατοικιδίων και κατανόηση προς το άγχος ή την ανησυχία των κηδεμόνων.• Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Ευγένεια, υπομονή, καθαρός λόγος και ικανότητα διαχείρισης όλων των περιστατικών με ψυχραιμία και χαμόγελο.• Οργανωτικό Πνεύμα: Ικανότητα multitasking (ταυτόχρονη διαχείριση πελατών στον χώρο, τηλεφωνημάτων, γραφειοκρατίας) με προσοχή στη λεπτομέρεια.• Ψηφιακές Δεξιότητες: Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών (MS Office, emails). Η γνώση του εξειδικευμένου κτηνιατρικού λογισμικού θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.• Γλώσσες: Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).• Προϋπηρεσία: Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, εξυπηρέτησης πελατών ή γραμματείας (ιδανικά σε ιατρικό/κτηνιατρικό χώρο) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
    marios tornou, 16.07.2026 12:16, Limassol, Agios Athanasios
    Jobs » Customer service
  • Ελεγκτής /auditor
    AuditorAbout the RoleWe are looking for a dedicated Auditor to join our growing team. The successful candidate will participate in audit engagements, analyze financial information, prepare audit documentation, and assist in delivering high-quality audit services to clients.Key ResponsibilitiesParticipate in financial statement audits and assurance engagements.Review and analyze financial records and supporting documentation.Prepare audit working papers and reports.Assess compliance with accounting standards and regulatory requirements.Identify risks and recommend improvements to internal controls and processes.Collaborate with clients and team members throughout audit assignments.Assist with special projects and advisory engagements as required.RequirementsBachelor's degree in Accounting, Finance, Economics, or a related field.Strong analytical and problem-solving skills.Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel.Excellent communication skills in English.Previous experience in auditing or accounting will be considered an advantage.Professional qualifications or studies toward ACCA, ACA, or equivalent will be considered an asset.Compensation & BenefitsSalary: €2,000 – €2,500 per month.13th salary.Professional development and training opportunities.Supportive and collaborative work environment.Career progression opportunities.Working Hours08:00 – 13:30, followed by a one-hour lunch break, and 14:30 – 16:45.During the three-month probation period, employees are also entitled to one afternoon off per week.Please note that working hours may be subject to change from 1 September 2026.# Ελεγκτής / Ελεγκτρία (Auditor)## Σχετικά με τη ΘέσηΑναζητούμε έναν/μία αφοσιωμένο/η Ελεγκτή/Ελεγκτρία για να ενταχθεί στη συνεχώς αναπτυσσόμενη ομάδα μας. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα συμμετέχει σε ελεγκτικές εργασίες, θα αναλύει οικονομικά στοιχεία, θα προετοιμάζει ελεγκτική τεκμηρίωση και θα συμβάλλει στην παροχή υψηλής ποιότητας ελεγκτικών υπηρεσιών προς τους πελάτες μας.## Κύριες Αρμοδιότητες* Συμμετοχή σε ελέγχους οικονομικών καταστάσεων και έργα διασφάλισης (assurance engagements).* Εξέταση και ανάλυση οικονομικών αρχείων και υποστηρικτικής τεκμηρίωσης.* Προετοιμασία ελεγκτικών φακέλων εργασίας και εκθέσεων ελέγχου.* Αξιολόγηση της συμμόρφωσης με λογιστικά πρότυπα και κανονιστικές απαιτήσεις.* Εντοπισμός κινδύνων και υποβολή εισηγήσεων για τη βελτίωση των εσωτερικών δικλίδων ελέγχου και διαδικασιών.* Συνεργασία με πελάτες και μέλη της ομάδας καθ’ όλη τη διάρκεια των ελεγκτικών εργασιών.* Υποστήριξη σε ειδικά έργα και συμβουλευτικές αναθέσεις, όπου απαιτείται.## Απαιτούμενα Προσόντα* Πτυχίο στη Λογιστική, Χρηματοοικονομικά, Οικονομικά ή σε συναφή κλάδο.* Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.* Καλή γνώση του Microsoft Office, ιδιαίτερα του Excel.* Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στην αγγλική γλώσσα.* Προηγούμενη εμπειρία στον ελεγκτικό ή λογιστικό τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.* Επαγγελματικά προσόντα ή σπουδές προς απόκτηση τίτλων ACCA, ACA ή αντίστοιχων επαγγελματικών πιστοποιήσεων θα θεωρηθούν επιπλέον πλεονέκτημα.## Απολαβές & Παροχές* Μισθός: €2.000 – €2.500 μηνιαίως.* 13ος μισθός.* Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.* Υποστηρικτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.* Δυνατότητες επαγγελμακής ανέλιξης.## Ωράριο Εργασίας08:00 – 13:30, ακολουθούμενο από διάλειμμα μίας ώρας για γεύμα, και 14:30 – 16:45.Κατά τη διάρκεια της τρίμηνης δοκιμαστικής περιόδου, οι εργαζόμενοι δικαιούνται επίσης ένα ελεύθερο απόγευμα την εβδομάδα.Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ωράριο εργασίας ενδέχεται να τροποποιηθεί από την 1η Σεπτεμβρίου 2026.
    Levergate, 20.07.2026 13:53, Nicosia, Strovolos - Archangelos
    Financial services » Accountants
  • Λογιστή
    ΠΕΡΙΓΡΑΦΉ ΘΈΣΗΣΑναζητούμε έναν έμπειρο και υπεύθυνο Λογιστή (Accountant) για τη στελέχωση του οικονομικού μας τμήματος στοντομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών (Forex / Fintech). Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η γιατη διαχείριση της καθημερινής λογιστικής παρακολούθησης, τις συμφωνίες λογαριασμών (reconciliations) με παρόχουςπληρωμών (PSPs) και τράπεζες, καθώς και την υποστήριξη των διαδικασιών μηνιαίου κλεισίματος.ΚΎΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΌΤΗΤΕΣΚαθημερινή Λογιστική Παρακολούθηση: Καταχώριση και έλεγχος καθημερινών λογιστικών εγγραφών, τιμολογίων,εξόδων και συναλλαγών σε πολλαπλά νομίσματα.Συμφωνίες Τραπεζών & Παρόχων (PSPs): Καθημερινή συμφωνία τραπεζικών λογαριασμών (BankReconciliations), πυλών πληρωμών (PSPs), πιστωτικών καρτών και κρυπτογραφικών πορτοφολιών με το σύστημαCRM της εταιρείας.Παρακολούθηση Πλατφόρμας Συναλλαγών: Έλεγχος και συμφωνία των υπολοίπων και των κινήσεων τωνπελατών μεταξύ των πλατφορμών συναλλαγών (π.χ. MetaTrader 4/5) και των λογιστικών βιβλίων.Φορολογική Συμμόρφωση: Υποστήριξη στην προετοιμασία φορολογικών δηλώσεων (ΦΠΑ, παρακρατούμενοιφόροι, εταιρική φορολογία) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.Μηνιαίο Κλείσιμο (Month-End Close): Συμμετοχή στην προετοιμασία του μηνιαίου και ετήσιου κλεισίματος,υπολογισμός προβλέψεων (accruals) και προπληρωμών (prepayments).Υποστήριξη Ελέγχων: Προετοιμασία στοιχείων και συνεργασία με εξωτερικούς ελεγκτές (Auditors) και φορολογικέςαρχές.ΑΠΑΙΤΟΎΜΕΝΑ ΠΡΟΣΌΝΤΑ & ΔΕΞΙΌΤΗΤΕΣΣπουδές: Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ στην Οικονομική Επιστήμη, Λογιστική ή Χρηματοοικονομικά.Προϋπηρεσία: 2–4 έτη προϋπηρεσίας σε αντίστοιχη θέση λογιστηρίου, κατά προτίμηση στον κλάδο του Forex, τωνχρηματοπιστωτικών υπηρεσιών ή του Fintech.Γλωσσικές Δεξιότητες: Άριστη γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).Τεχνικές Δεξιότητες: Άριστη γνώση MS Excel (Pivot Tables, VLOOKUPs, σύγκριση δεδομένων) και εμπειρία σελογιστικά λογισμικά (ERP / Xero / QuickBooks / NetSuite).Γνώσεις FX: Κατανόηση λογιστικής πολλαπλών νομισμάτων (multi-currency bookkeeping) και εξοικείωση με τηλειτουργία των PSPs και των segregated client accounts.Προσωπικά Χαρακτηριστικά: Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, αναλυτική σκέψη, τήρηση προθεσμιών καιεχέμυθεια.
    Sandra C., 30.07.2026 16:41, Limassol, Limassol - Agios Nicolaos
    Financial services » Accountants
  • Νέοι/νέες για τμήμα πωλήσεων only for greek language
    Στην εταιρεία μας στη Λευκωσία, ασχολούμαστε με το marketing και τις πωλήσεις από το 2016.Αναζητάμε 3 νέους/νέες εκπροσώπους πωλήσεων στο κέντρο της πόλης για ανάπτυξη πωλήσεων και επικοινωνία των πελατών μας στην Κύπρο μέσω διαφήμισης σε καμπάνια-event.Προσφέρουμε άμεσα πιστοποιήσεις, εκπαίδευση, εξέλιξη, ταξίδια!Τα άτομα απαιτείται να είναι ηλικίας άνω των 18 και με ένα ευέλικτο πρόγραμμα σπουδών εάν σπουδάζουν. Πτυχίο σε ανθρωπιστικές σπουδές ή επικοινωνιακούς κλάδους θα θεωρηθεί προσόν στην επιλογή των υποψηφίων.Αιτήσεις γίνονται αποδεκτές στο πιό κάτω email.*Άμεση ανταπόκριση θα αξιολογηθεί θετικά όπως και η πρόσβαση στην Λευκωσία.
    Ι.Ε, 30.07.2026 15:58, Nicosia, Nicosia - Ag. Antonios
    Sales » Other
  • Accountant
    AccountantAbout the RoleWe are seeking a motivated and detail-oriented Accountant to join our team. The successful candidate will be responsible for supporting the day-to-day accounting functions of the organization, maintaining accurate financial records, and assisting with financial reporting and compliance requirements.Key ResponsibilitiesRecord and maintain accounting entries and financial transactions.Perform bank reconciliations and account reconciliations.Assist in the preparation of financial statements and management reports.Process payments and monitor accounts receivable and payable.Maintain accurate accounting records and documentation.Communicate with clients and suppliers regarding accounting matters.Ensure compliance with applicable accounting and tax regulations.RequirementsBachelor's degree in Accounting, Finance, or a related field.Strong organizational and analytical skills.Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel.Excellent communication skills in English.Previous accounting experience will be considered an advantage.Ability to work independently and as part of a team.Compensation & BenefitsSalary: €1,500 – €2,000 per month.13th salary.Professional and supportive working environment.Opportunities for training and career development.Working Hours08:00 – 13:30, followed by a one-hour lunch break, and 14:30 – 16:45.During the three-month probation period, employees are also entitled to one afternoon off per week.# Λογιστής / Λογίστρια## Σχετικά με τη ΘέσηΑναζητούμε έναν/μία δυναμικό/ή και προσεκτικό/ή Λογιστή/Λογίστρια για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την υποστήριξη των καθημερινών λογιστικών λειτουργιών της εταιρείας, τη διατήρηση ακριβών οικονομικών αρχείων και τη συμβολή στην προετοιμασία οικονομικών αναφορών και στη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.## Κύριες Αρμοδιότητες* Καταχώριση και τήρηση λογιστικών εγγραφών και οικονομικών συναλλαγών.* Διενέργεια συμφωνιών τραπεζικών λογαριασμών και λογιστικών λογαριασμών.* Υποστήριξη στην προετοιμασία οικονομικών καταστάσεων και διοικητικών αναφορών.* Επεξεργασία πληρωμών και παρακολούθηση εισπρακτέων και πληρωτέων λογαριασμών.* Διατήρηση ακριβών λογιστικών αρχείων και σχετικής τεκμηρίωσης.* Επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές για λογιστικά θέματα.* Διασφάλιση συμμόρφωσης με την ισχύουσα λογιστική και φορολογική νομοθεσία.## Απαιτούμενα Προσόντα* Πτυχίο Λογιστικής, Χρηματοοικονομικών ή συναφούς κλάδου.* Ισχυρές οργανωτικές και αναλυτικές δεξιότητες.* Καλή γνώση του Microsoft Office, ιδιαίτερα του Excel.* Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στην αγγλική γλώσσα.* Προηγούμενη εμπειρία σε λογιστική θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.* Ικανότητα εργασίας τόσο αυτόνομα όσο και στο πλαίσιο ομάδας.## Απολαβές & Παροχές* Μισθός: €1.500 – €2.000 μηνιαίως.* 13ος μισθός.* Επαγγελματικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.* Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης.## Ωράριο Εργασίας08:00 – 13:30, ακολουθούμενο από διάλειμμα μίας ώρας για γεύμα, και 14:30 – 16:45.Κατά τη διάρκεια της τρίμηνης δοκιμαστικής περιόδου, οι εργαζόμενοι δικαιούνται επίσης ένα ελεύθερο απόγευμα την εβδομάδα.Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ωράριο εργασίας ενδέχεται να τροποποιηθεί από την 1η Σεπτεμβρίου 2026.
    Levergate, 20.07.2026 13:54, Nicosia, Strovolos - Archangelos
    Financial services » Accountants
  • Τεχνικός συστημάτων ασφαλείας
    Με πάνω από 35 χρόνια εμπειρίας και αριστείας, περηφανευόμαστε για τις υψηλής ποιότητας εγκαταστάσεις μας και τα κορυφαία πρωτόκολλα ασφαλείας. Ψάχνουμε έναν τεχνικό που να μοιράζεται τη δέσμευσή μας για ακρίβεια και την ασφάλεια των πελατών μας. Ευθύνες Πλήρης Εγκατάσταση και Προγραμματισμός | Καθοδήγηση και στήσιμο προηγμένων Συστημάτων Συναγερμού, CCTV (IP/Analog), Access Control, Συστημάτων Πυρανίχνευσης και Burglar Alarms. Τεχνική Επίλυση Προβλημάτων | Διάγνωση και επίλυση περίπλοκων βλαβών και θεμάτων διασύνδεσης συστημάτων. Συντήρηση και Αναβαθμίσεις | Διεκπεραίωση προγραμματισμένων συντηρήσεων και βελτιστοποίηση συστημάτων. Επικοινωνία με Πελάτες | Παροχή επαγγελματικής καθοδήγησης στον χώρο του πελάτη σχετικά με τη λειτουργία των συστημάτων. Συντονισμός Ομάδας | Καθοδήγηση βοηθών στο εργοτάξιο για τη διασφάλιση ότι τα έργα ολοκληρώνονται με τα υψηλότερα πρότυπα. Απαιτήσεις Αποδεδειγμένη Εμπειρία | Σημαντική πρακτική εμπειρία στον τομέα των συστημάτων ασφαλείας. Τεχνικές Γνώσεις | Βαθιά κατανόηση ηλεκτρονικών, δικτύων (IP/Networking για CCTV) και διαφόρων πρωτοκόλλων ενοποίησης (SIA, DC9 κ.λπ.) Επίλυση Προβλημάτων | Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και εξεύρεσης λύσεων σε περίπλοκες τεχνικές προκλήσεις. Επικοινωνία | Η καλή γνώση Αγγλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Πιστοποιητικά | Ισχύουσα άδεια οδηγού και καθαρό ποινικό μητρώο. Τι Προσφέρουμε Ανταγωνιστικό Πακέτο Απολαβών | Ο μισθός είναι διαπραγματεύσιμος και πολύ ανταγωνιστικός, ανάλογα με το επίπεδο εμπειρίας, ξεκινώντας από €2200 Ακαθάριστα (Gross). Επαγγελματικό Περιβάλλον | Εργασία με ένα αξιοσέβαστο όνομα στην αγορά και τις τελευταίες τεχνολογίες ασφαλείας. Σταθερότητα Πλήρους Απασχόλησης | Μόνιμη θέση σε μια αναπτυσσόμενη, εδραιωμένη εταιρεία με προοπτικές ανέλιξης και ωφελήματα. Η ελληνική γλώσσα εν απαραίτητη Κάντε την Αίτησή σας Τώρα
    Sapele Security Systems, Today 11:29, Nicosia, Aglantzia
    Jobs » Security


  • PAVLOU ANTIGONI

    Posting since jun, 2023

    Other ads from this seller
    Share
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Save your searches!
    Push "Save search" button on a search result page
    Check for updates in favorites section
    Add ads to favorites
    Push the star button and this ad will be in your favorites section, where you can easily look at it again!
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust